Zum Inhalt springen

Um eine Hotelbuchung bei Booking.com zu stornieren oder zu ändern, folgen Sie diesen Schritten:

Buchung Stornieren:

1. Anmeldung:

   – Melden Sie sich in Ihrem Konto bei Booking.com an. Wenn Sie kein Konto haben, können Sie Ihre Buchung auch ohne Anmeldung mit der Buchungsbestätigung oder der Bestätigungsnummer und PIN aufrufen.

2. Meine Buchungen:

   – Gehen Sie zu „Meine Buchungen“ oder klicken Sie auf den entsprechenden Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

3. Buchung Auswählen:

   – Wählen Sie die Buchung aus, die Sie stornieren möchten.

4. Stornieren:

   – Klicken Sie auf „Buchung stornieren“. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Abhängig von den Stornierungsbedingungen des Hotels kann es sein, dass Gebühren anfallen.

Buchung Ändern:

1. Anmeldung:

   – Melden Sie sich in Ihrem Konto bei Booking.com an.

2. Meine Buchungen:

   – Gehen Sie zu „Meine Buchungen“ oder öffnen Sie den Link aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

3. Buchung Auswählen:

   – Wählen Sie die Buchung aus, die Sie ändern möchten.

4. Änderungen Vornehmen:

   – Klicken Sie auf „Änderung anfragen“. Mögliche Änderungen umfassen das Änderungsdatum, Zimmertyp, Personenzahl, etc.

   – Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Beachten Sie, dass nicht alle Änderungen online durchgeführt werden können und Sie eventuell direkt das Hotel kontaktieren müssen.

Wichtige Hinweise:

– Stornierungsbedingungen:

  – Überprüfen Sie immer die Stornierungsbedingungen des Hotels. Diese finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung und den Buchungsdetails auf der Website. Manche Buchungen sind nicht stornierbar oder nur bis zu einem bestimmten Zeitpunkt kostenfrei stornierbar.

– Kontaktieren Sie den Kundenservice:

  – Wenn Sie Probleme haben oder spezielle Anfragen, können Sie den Kundenservice von Booking.com kontaktieren. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung oder auf der Website.

– Rückerstattungen:

  – Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, wird diese in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Diese Schritte sollten Ihnen helfen, Ihre Buchung auf Booking.com problemlos zu stornieren oder zu ändern.